亲爱的顾客，根据申瑞美的经验，收货后有问题通常分为以下三种，请耐心配合我公司工作人员处理相关的问题。

一、  产品数量不符。申瑞美在发货时，其数量经过严格的清点，每次的发货都必须通过审核员的审核，通常情况下不会出现数量不齐的问题。如有发现数量不齐，将按照以下两种情况处理：

（1）如果您收到的包裹被拆封过，请在邮递员的监督下检查商品。如果商品数量不齐，请第一时间联系我们，我们将帮助您向运输公司索取赔偿。

（2）您的包裹未被拆封过，自己清点数量不齐。如果此情况得到运输人员的现场证实，我公司将对此作出赔偿，将产品金额注入您的会员帐户用于下次进货。如果没有运输人员的证实，其后果自负。

二、  产品质量有问题。如果产品质量有问题，请你马上联系申瑞美，并把产品退回申瑞美，（其中产生的运输费用全部由申瑞美承担）我们马上安排给你换货。如果您要求退回现金，我公司不收取任何手续费，在15个工作日将款退回您的银行帐号